POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT
Délai de rétractation
Conformément aux standards internationaux du commerce électronique, nous offrons un délai de retour de 14 jours calendaires à compter de la réception du produit.
Conditions d’éligibilité au retour
Pour être accepté, le produit doit :
- Être inutilisé et en parfait état
- Être retourné dans son emballage d’origine complet
- Inclure tous les accessoires fournis
- Ne présenter aucun signe de détérioration
Articles non remboursables
Les articles suivants ne sont pas éligibles au retour :
- Produits endommagés par une mauvaise utilisation
- Articles marqués “vente finale”
- Produits modifiés ou utilisés
Procédure de retour
- Contacter le service client
- Recevoir l’adresse de retour
- Expédier le produit
- Inspection à réception
- Traitement du remboursement
Remboursements
Une fois le retour validé, le remboursement est effectué sous 5 à 10 jours ouvrés via le mode de paiement initial.
Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client sauf en cas d’article défectueux ou erreur de notre part.